Facilitaire diensten worden in toenemende mate uitbesteed en in de ontwikkeling van bedrijven en overheid in Nederland zal de facilitaire inkoop in belang toenemen. Dienstverlening is moeilijk specificeerbaar en is niet voorspelbaar. Wat is nu het belang van het vooraf definiëren van de spelregels tussen leverancier van facilitaire dienstverlening en Facility Management tijdens de contractrelatie? De auteurs komen tot een cyclisch procesmodel voor de inkoop van facilitaire diensten.
Bezig met laden...
Laad het document opnieuw 
Openen in nieuwe tab